Os 10 mandamentos da oficina e do mecânico – Parte 2
Dez mandamentos para uma oficina de confiança (Parte 2)
- Organização é fundamental;
- Os uniformes devem estar limpos;
- Ter uma área confortável para o cliente aguardar o carro ser liberado;
- Ter o histórico dos serviços realizados em cada carro;
- Criar uma relação transparente. Se quer honestidade, seja honesto;
- Depois que o orçamento estiver pronto, que seja oferecido as explicações necessárias;
- Ter as ferramentas certas para cada serviço;
- Usar sempre peças de boa procedência;
- Manter uma equipe treinada e motivada;
- Ter certeza que o preço não seja caro nem barato, justo;
fonte: Jornal Oficina Brasil